회사 생활은 이전에 했던 일상생활과 다릅니다. 공과 사를 구분하면서 가족보다 더 많이, 자주 보게 되는 동료 사원과 직장 상사와도 잘 어울려 지내야 하는데요. 이번 매거진에서는 ‘센스있다~’ 라는 말을 들을 수 있는 신입사원의 매너에 대해 알아보겠습니다.

STEP 1. 인사 매너

인사는 신입사원의 가장 기본적인 매너 입니다. 싱글벙글 잘 웃는 신입사원은 누가 봐도 호감을 불러일으키죠. 상대방이 인사하지 않더라도, 웃으면서 맑은 목소리로 먼저 인사를 한다면 좋은 인상을 줄 수 있습니다.

 ▼ 함께 보면 좋은 매거진 ▼ 

     

STEP 2. 업무 매너

① 수첩이나 메모지, 펜은 항상 내 옆에! 

신입사원은 회사 및 업무에 대해 많은 것을 배워야 합니다. 입사 초기에는 대부분 지시에 따라 움직이는 경우가 많습니다. 직장 상사 또는 선배 사원이 호출하거나 업무 지시를 내릴 때는 반드시 수첩과 펜을 챙겨 들고 전달하는 내용을 기록해 둡니다. 기록한 내용을 다시 한번 체크하여 자신이 제대로 잘 이해했는지 꼭 체크하도록 합니다.

② 질문이나 보고는 바로바로!

모르는 게 많은 신입원은 궁금한 게 많습니다. 질문사항이 생겼다면 주저하지 말고 바로바로 선배 사원이나 직장 상사에게 물어봅니다. ‘이렇게 하는게 맞겠지’ 라고 넘기다 다시 처음부터 업무를 다시 해야하는 상황이 생길 수도 있으니 궁금한 사항이나 헷갈리는 게 있다면 즉시 물어보고 해결하도록 합니다. 그러나, 지나치게 단순한 질문을 하거나 다른 사람의 업무를 방해할 정도로 질문을 하는 행동은 자제하도록 합니다. 

보고를 할 때는 과정을 먼저 말하기 보다는 결론부터 전달한 뒤 과정을 풀어내도록 합니다. 과정을 전달하다 내용이 엉키거나 다른 길로 새어버릴 수 있고, 말이 길어지면 결론을 집어 내기가 어려워집니다. 따라서 보고를 할 때는 장황한 설명보다는 간결하게 내용을 전달하는 것이 좋습니다.

STEP 3. 대화 매너

① 호칭 또는 존칭은 정확하게!

점차 수평적인 구조의 회사가 많아지면서 ‘직급’을 붙여 부르는 것 보다 ‘님’자나 ‘씨’자 붙여서 이름을 부르는 회사도 있다고 하지만, 아직 대한민국에는 상하관계가 있고 존칭을 엄격히 지키길 원하는 회사가 많습니다. 따라서 회사 내에서 정해진 존칭을 따르는 것이 가장 좋습니다.

② 성숙한 말투와 대화

자유로운 분위기의 회사라면 굳이 꾸며낼 필요 없이 자연스럽게 말을 할 수 있습니다. 그러나 만약 평균 연령이 높고 조금은 보수적인 회사에 근무하게 되는 신입사원이라면 평소 쓰는 말투보다는 조금 더 사무적인 말투를 사용하는 것을 권합니다. 그렇지 않으면 직장상사에게 회사를 함께 이끌어나가는 구성원이 아닌 아직 어린 티를 벗어내지 못한 학생으로 보여질 수 있으므로, 본인 스스로가 엄연한 사회인, 즉 ‘성인’이 되었다는 마인드를 가지고 좀더 프로페셔널한 모습을 보여 줄 수 있도록 해야 합니다. 또한 회사 뿐 만 아니라 외근을 나가고, 거래처 방문 시에도 어리숙한 모습보다 전문적이고 똑부러져 보일 수 있도록 말투나 표현에 주의하는 것이 좋습니다..

상황에 따라 직설적으로 말을 하는 것이 필요하기도 하지만, 때로는 조금 둘러 말을 해야 하거나 자신을 낮추어 말을 해야 하는 때가 있습니다. ‘~해주세요.’ 라는 말보다 ‘~해주시겠어요?’ 라는 묻는 표현으로 말을 한다면 상대방도 듣기 좋고 더 해주고 싶은 마음이 생기는 것처럼 상대방을 배려하는 마음갖고 대화하도록 합니다.

③ 경청하는 자세

상대방의 대화를 잘 들어주는 것은 일상 생활에서도 중요한 것처럼 직장 생활에서도 중요합니다. 자신의 의견에 대해 자신있게 주장하고 전달 하는 것도 좋지만, 그보다 앞서 상대방의 이야기를 잘 들어주는 것이 필요합니다. 일방적인 소통이 아닌 서로 주고 받는 쌍방 소통을 할 수 있도록 해야 합니다. 특히 다른 사람의 의견이나 생각이 필요한 경우 더욱 더 필요한 자세입니다.

STEP 4. 일상 매너

직장생활을 하면 업무 외적으로 직장 동료들과 함께 하는 시간이 많습니다. 오랜 시간 함께 한 만큼 서로 좋은 관계를 유지하면서 잘 지내기 위해서는 배려를 하는 마음을 가지는 것이 중요합니다. 사회생활이라는 게 나 자신만 생각해서는 할 수 없습니다. 조금씩 양보하고 베풀면서 서로에게 좋은 직장동료가 될 수 있도록 합시다. 

모두 센스 있는 사원이 됩시다~