- 방문판매 구입물건의 철회 [질문] 방문판매원에게서 물건을 구입하고, 계약 철회를 하려고 내용증명을 발송하였는데 상품옆의 스티커가 떨어져 있다고 철회를 받아 주지 않습니다. 해결방법은 무엇인지요?[답변] 내용증명등의 입증자료를 가지고 대응하시... 생활법률사례
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서적할부구입
[질문] 지난 11월 서적을 한 세트 구입했는데 1...
생활법률사례
- 소비자보호관련 [질문] 특가판매로 핸드폰을 구입하였는데 한달만에 분실하여 사용중지를 신청했으나, 가입 의무기간이 남아있어 중도 해약하려면 위약금을 내야한다고 합니다. 위약금을 내야하는지요?[답변] 의무가입 약정을 하지 않으셨다면 ... 생활법률사례
- 타인이 보관하고 있는 문서를 자신의 증거로 ... [질문]상대방이나 타인이 가진 소송과 관련된 문서를 법원에 제출케 할 방법이 있습니까? [답변]문서제출명령이 있습니다. [해설 및 보충설명] 문서제출명령이란 상대방이나 제3자가 소지하는 문서 중 법에 의해 제출할 의... 생활법률사례
- 불공정 약관 [질문] 스포츠센터에서 "언제든지 해약이 가능하다"는 영업사원의 말(약관에 대한 설명을 하지 않았음)에 신용카드를 이용하여 1년 기간으로 등록을 하였는데 해약을 하려고 하니 회사에서는 약관상 중도해약은... 생활법률사례
- 재산명시명령 위반자에 대한 제재 [해설 및 보충설명]재산명시명령 위반자는 3년 이하의 징역 또는 500만원 이하의 벌금을 받습니다. 즉 민사소송법 제524조의8은 형법상의 강제집행면탈죄에 준하여 재산명시명령을 받은 채무자가 정당한 사유 없이 명시기... 생활법률사례
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하자있는 전자제품 환불
[질문] 지난달에 구입한 전자레인지가 구입 직후부터...
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- 소비자피해시 구제절차 [질문] 상품구입이나 사용 또는 서비스 이용에 불만이 있거나 부당한 피해를 입었을 때 이용할 수 있는 소비자보호단체나 기관들은 어떤 곳들이 있으며, 이와 같은 단체나 기관에 소비자피해신고나 고발을 할 경우 그 처리절... 생활법률사례
- 서증의 인 · 부방법 [해설 및 보충설명]증거로 서증이 제출되면 법원은 상대방에게 그것이 진정한 것인가의 여부를 묻게 되는데 이때 대답하는 방법은 성립인정, 부인, 부지 중 한가지로 대답하여야 합니다.여기서 성립인정은 상대방이 작성자로 ... 생활법률사례
- 배달제품의 하자 [질문] 배달된 세탁기의 포장을 뜯어보니 귀퉁이 부분이 찌그러져 있어 판매처에 다른 제품으로 교환을 요구했더니 판매처에서는 운송 업체에 위탁해 배달시킨 것이므로 운송 업체에 배상을 요구하라고 하는데 누구의 잘못이며,... 생활법률사례
- 부제소 합의의 위반과 소제기의 적법성 [질문]매매와 관련하여 나중에 문제가 생기더라도 소송을 제기하지 않기로 하였는데 이를 어기고 소송을 건 경우 어떻게 됩니까? [답변]법원으로부터 소송에 관한 요건이 갖춰지지 않았다는 이유로 각하판결을 받게 됩니다. ... 생활법률사례
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소비자보호원 피해구제절차
[질문] 한국소비자보호원에서의 소비자피해구제업무처리...
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- 변호사와의 분쟁시 해결기관 [질문] 변호사와 의뢰인간에 과다보수문제 및 위임사무처리를 게을리 하였을 때 등으로 인한 분쟁이 발생하였을 때 분쟁을 해결할 수 있는 기관은 어떤 곳이 있나요?[답변] 각 지방변호사회의 분쟁조정위원회에서 분쟁에 대한... 생활법률사례
- 공시최고의 대상 [해설 및 보충설명]유가증권의 성질을 가진 대부분의 증권이 제권판결의 대상이 되는데 어음, 수표, 주권, 화물상환증, 사채권, 지하철도채권, 전신전화채권, 국채증권 및 그 이권, 국민주택채권, 징발보상증권, 농어촌지... 생활법률사례
- 다단계판매 구입시의 철회, 환불여부 [질문] 다단계판매업자가 폐업이나 등록취소된 경우에도 청약철회권을 행사한 소비자는 환불을 받을 수 있는가? [답변] 다단계판매업자의 사전공탁을 의무화하고 있으므로 환불받으실 수 있습니다. [해설및보충설명] 다... 생활법률사례
- 소비자보호법, 공정거래법과의 연관성 및 차이... [해설및보충설명] 소비자보호법은 소비자의 기본권익을 보호하기 위하여 국가·지방자치단체 및 사업자의 의무를 각각 규정하고, 소비생활의 향상과 합리화를 실현하기 위하여 소비자 및 소비자단체의 역할과 소비자보호시책의... 생활법률사례
- 약관의 뜻이 명백하지 아니한 경우에는 어떻게... 고객에게 유리하게 해석되어야 합니다. [해설및보충설명] 약관의 뜻이 명백하지 아니한 경우에는 고객에게 유리하게 해석되어야 합니다.이는 사업자가 약관을 작성·통용시키는 우월적 지위가 있고 약관작성시 충분한 사전... 생활법률사례
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항공화물 파손관련
[질문] 비행기에 타기 전에 노트북을 화물로 보내면...
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- 준비서면 부제출의 효과 [질문]재판에서 주장하고픈 사항을 서면으로 미리 제출하지 않은 경우 어떤 불이익이 있습니까? [답변]미리 예고되지 않는 사실의 주장이 금지되거나, 소송에 이기더라도 소송비용을 부담하게 되는 경우가 있습니다. [해설 ... 생활법률사례
- 여행사의 일정변경 [질문] 여행사가 일방적으로 여행 조건과 일정을 변경했을 경우 배상을 받을 수 있나요? [답변] 배상 받을 수 있습니다. [해설및보충설명] 관광진흥법과 관련, 여행업 약관에 의해 여행 조건과 일정 등은 현지 ... 생활법률사례
