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인사고과는 무엇인가요?

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인사고과는 기업에서 구성원들의 업무능력이나 태도와 실적과 같은 부분들을 일정 기준을 바탕으로 측정하여 이를 종합해 평가하는 것입니다.

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인사관리자들은 인사고과를 통해서 사내의 구성원들이 업무 수행에는 문제가 없는지, 효율적으로 업무가 진행되고 있는지, 각자의 업무 분담이나 역할들이 적절한지에 대해서 판단하게 됩니다. 뿐만 아니라, 개인의 성격이나 조직 내의 적응과 사회성 등, 사내생활에 대한 부분도 전반적으로 측정하게 됩니다.

인사고과의 기능

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인사고과는 단순히 본인의 임금을 올리는 데에 이용하는 데이터가 아닌 기업내의 업무의 효율성과 직접적으로 연관이 되는 부분입니다.

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이 데이터를 바탕으로 이후 업무나 부서를 재배치 할 수도, 임금 책정이나 승진에 대한 근거가 되거나 각 개인들의 잠재력을 이끌어 내 새로운 역량을 펼칠 수 있는 기회를 제공 할 수도 있습니다. 또한, 인사고과에 대한 결과를 통해서 부족한 부분이나 특정 부분의 능력을 향상시키는 것도 가능합니다.

평가기간

​​1년 중 기간을 정해 놓고 정기적으로 시행하는 정기고과와 교육, 배치 등의 인사문제나 특별 고과 대상을 상대로 진행되는 특별고과가 있습니다. 이는 회사의 방침에 따라 다르게 나타날 수 있습니다.

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​평가항목

​업무능력, 근무태도, 지식, 창의력, 적극성, 대외관계, 협동심 등의 항목들 외에도 사내에서 필요로 하는 기준을 정하여 평가를 시행 할 수 있습니다.

다양한 평가기법

전통적인 인사고과의 기법
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1. 서열법 : 개인의 능력이나 업적, 태도 등에 대한 항목들을 서열을 매기는 방법
2. 강제할당법 : 사전에 미리 구간과 비율을 정해 놓고 각 구간에 해당하는 근로자를 할당시키는 방법
3. 평정척도법 : 각 항목에 대한 척도로 점수를 매기는 방식
4. 체크리스트법 : 평가항목을 체크리스트로 만들어 항목별로 체크를 하며, 항목에 대한 코멘트를 달수 있다.

현대적인 인사고과의 기법 

1. 목표관리법 : 목표를 설정하고 이에 대한 과정과 결과를 측정. 목표한 바와 과정, 결과의 측정을 비교하는 방식
2. 행위기준고과법 : 개인이 업무를 수행 중 실제로 하는 행위를 기준으로 평가를 실시함
3. 중요사건기술법 : 고과에 반영할 만한 중요한 사건을 기술하여 기록을 하고 이를 바탕으로 평가를 실시
4. 토의식고과법 : 평가 항목에 대한 현장토의나 면접, 청문의 방식으로 평가 측정