[질문] 구입한 지 8개월쯤 지나자 금목걸이 빛깔이 처음 상태와는 달리 뿌옇게 변했습니다. 무상으로 수리나 교환이 가능한가요?

[답변] 가능합니다.
 
[해설및보충설명]  
 
귀금속·보석의 경우 구입 후 1년 이내에 도금 또는 입힘 상태가 불량해지면 무상 수리 또는 제품을 교환 받을 수 있습니다. 소비자피해보상규정에 의하면 이미테이션(모조) 제품이 도금이나 입힘 상태가 불량할 경우에는 구입 후 6개월 이내에 무상 수리 또는 제품을 교환 받을 수 있도록 명시되어 있습니다.

[ 소비자피해보상규정 ]