품질개선대책서


요약
해당 품질개선의 대책마련을 작성하는 문서.

서식 구성항목
작성일자, 모델, 품명, 거래처 , 결재선, 문제현상, 발생원인, 방지대책

내용
품질이란 일반적으로 해당 제품이나 서비스가 사용 목적 또는 사용자의 요구를 만족시키고 있는지를 결정하는 경우에 평가의 대상이 되는 고유의 성질 및 성능의 총칭을 말한다.
소비자들은 같은 가격대의 제품의 경우 품질이 더 좋은 제품을 선호하기 때문에 기업에서는 항상 품질 개선과 관리를 위해 노력하고 있다.
이에 품질 개선 대책서를 작성하여 해당 품질에 대한 문제점과 개선 방향을 연구한다. 품목의 작성일자, 모델, 품명, 문제 현상, 방지 대책 등의 항목으로 이루어져 있다.

작성팁
- 해당 제품의 문제점 및 원인을 객관적으로 파악하고 개선안에 대한 근거자료를 명확하게 제시한다.
- 소비자가 원하는 부분이 어떤 것인지에 대해 파악하고 그를 바탕으로 접근하는 것이 좋다.
- 해당 품목의 작성 일자, 모델명, 문제 현상, 방지 대책 등의 항목으로 구성되어 있고 작성자에 따라 내용을 추가 및 수정하여 작성할 수 있도록 한다.

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