매장고객관리대장


요약
매장을 방문한 고객이 어떤 제품을 구매하였는지 관리하는 서식.

서식 구성항목
작성일, 부서명, 직급, 성명, NO., 성명, 생년월일, 전화번호, 물품명, 수량, 금액, 비고, 합계

내용
매장고객이란 매장을 방문하여 제품을 구매한 고객을 말한다.
매장고객관리대장은 이렇게 제품을 구매한 고객에 대한 정보를 기록하는 서식을 가리킨다. 매장고객관리대장을 통해 고객이 하루에 몇 명 방문하였는지, 어떤 품목을 많이 구매했는지 등을 파악할 수 있어 앞으로의 판매계획에 도움이 된다.
고객의 생년월일 및 전화번호를 통해 매장을 방문했던 고객에게 감사문자 및 이벤트 소식 등을 전달할 수 있다.

작성팁
- 생년월일 및 전화번호를 고객의 동의 하에 수집하여 기재하여야 한다.
- 일일 장부로 매장고객관리를 하는 편이 좋다.
- 물품의 수량을 기재하면 해당 제품이 얼만큼 판매가 되었는지 확인할 때 쉽게 알 수 있다.
- 금액을 기록하게 되면 하루 매출을 파악하는데 도움이 되므로 반드시 기재한다.
- 물품을 판매하면서 기록할만한 사항이 있다면 비고란에 작성하도록 한다.

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