전화통화내역서


요약
전화통화 내역을 기록하는 문서.

서식 구성항목
날짜, 시간, 발신자, 수신자, 용건, 확인

내용
전화통화내역서는 상대방과의 통화 내용을 간단하게 표 서식에 기입하여 정리하는 문서를 말한다. 서식에 일정한 기준은 따로 정해진 건 없으며, 업무에 대한 효율을 높이기 위해 회사에 따라 표준 서식을 정하여 사용하는 것이 좋다.
업무와 관련된 전화통화 시 내용을 파악할 수 있도록 통화를 마친 후 바로 작성하도록 한다. 전화통화 중 대화 내용에 대한 문제 발생 시 책임을 지도록 한다.

작성팁
- 전화통화 내용에 대한 일자와 시간 순서로 작성하도록 한다.
- 통화 용건에 대하여 간략하게 작성하되 목적이 분명하도록 작성한다.
- 발신자와 수신자 사항은 정확하게 작성하여 대화 내용에 대한 책임사항을 분명히 하도록 한다.

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