[요 약] SWOT 분석이란 기업 내부의 강점(Strength)과 약점(Weakness), 기업 외부의 기회(Opportunity)와 위협(Threat) 요인을 정확하게 찾아내어 현상을 분석하는 기법이다. SWOT 분석은 전략수립, 업체 및 제품평가, 마케팅 수행분석 등 다양한 분야에 적용될 수 있다.

 ■ SWOT으로 외주업체를 분석하라. 

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SWOT분석이란 업체내부의 Strength(강점)과 Weakness(약점), 외부적인 요인으로 Opportunity(기회)와 Threat(위협)을 정확하게 찾아내어 현상을 분석하는 기법으로서, 외주업체를 선정할 때 이용하면 매우 유용하다. 외주업체를 선정할 때는 외주업체가 제출한 제안서를 보고 먼저 그 업체의 강점과 약점부터 분석해봐야 한다. 또한 자사의 요구기준과 제안서에 나와 있는 조건을 비교해서 판단해야 한다. 아울러 기술력과 비용, 고객평가, 기술인력, 개발시간 등을 꼼꼼히 살펴봐야 하는데, 결국 이러한 내용이 외주업체가 제출한 제안서에 효과적으로 담겨 있는지를 보는 것이다.

1-1. SWOT을 이용한 내∙외부 환경의 분석

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1-2. SWOT을 이용한 외주업체 분석

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그럼, 각 외주업체에서 제출한 제안서를 보면서 핵심내용을 살펴보도록 하자. 먼저 아래의 (주)퍼스트시스템에서 제출한 제안서를 보면서 강점과 약점을 살펴보자.

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1-3. (주)퍼스트시스템 제안서

1-4. (주)퍼스트시스템 강점∙약점분석

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(주)퍼스트시스템의 강점과 약점을 정리하면 위의 표와 같다.
강점과 약점을 정리했으면 다음은 기회와 위협요소를 분석할 차례이다. 원래 SWOT 분석에서의 기회와 위협은 자사를 둘러싸고 있는 외부환경을 분석하여 각각의 요소를 찾아내는 것이다. 하지만 지금 우리가 하는 외주업체 선정에 대한 SWOT 분석은 외주업체에 개발을 의뢰하고 그 완성품이 자사에서 사용될 때 자사에 어떤 기회와 위협요소가 있는지를 분석해내는 것이 전략수립에 더 궁극적인 목표가 된다.

1-5. (주)퍼스트시스템의 기회∙위협분석

위의 도표는 이런 개념 하에 (주)퍼스트시스템의 기회와 위협요소를 찾아내어 나타낸 것이다. 이렇게 해놓고 보니 기안서 여러 장으로 정리할 내용이 아래와 같이 한 장으로 정리된 것을 알 수 있다.

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1-6. (주)퍼스트시스템의 SWOT 분석

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계속해서 다른 외주업체에서 제출한 제안서를 자세히 살펴보면서 SWOT 분석을 해보도록 하자.

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1-7 (주)디지털커뮤니케이션 외주업체 제안서

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1-8. (주)디지털커뮤니케이션의 SWOT분석

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위의 표는 (주)퍼스트시스템의 경우처럼 제안서를 기준으로 하여 (주)디지털커뮤니케이션의 SWOT 분석결과를 나타낸 것이다. 다음은 (주)글로벌닷컴에서 제출한 제안서이다. 이번에는 앞서 살펴본 내용을 최대한 활용해서 여러분이 직접 분석해보자. 또한 강점·약점·기회·위협요소도 작성해보도록 하자.

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1-9. (주)글로벌닷컴 외주업체 제안서

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1-10. (주)글로벌닷컴의 강점∙약점분석

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1-11. (주)글로벌닷컴의 기회·위협분석

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1-12. (주)글로벌닷컴의 SWOT분석

지금까지 모두 3개 업체에 대한 SWOT 분석을 해보았는데 처음에는 다소 힘들지 모르지만 몇 번 연습해보면 그리 어려운 분석이 아니라는 것을 알 수 있을 것이다. 이처럼 SWOT은 주로 전략수립이나 신제품 개발 시에 활용하는 도구지만, 외주업체를 평가할 때도 아주 유용하게 활용할 수 있다.

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