AS처리일지


요약
어떠한 물품을 A/S 한 후 그 내용을 작성하는 문서.

서식 구성항목
접수번호, 일자, 업체명, 담당자명, 연락처, 처리일자, 접수자, 승인

내용
A/S란 after service의 줄임말로 판매처에서 물건을 판매한 후 차후 그 상품의 수리, 설치 등을 책임지겠다는 것을 의미한다. 사용 중인 물품에 하자가 생기면 사용자는 판매자 측에 A/S를 요청하고, 판매자 측에서는 A/S가 필요한 물건을 A/S 하게 된다. 이때 A/S 처리 내용을 작성하기 위해 사용하는 문서를 AS 처리 일지라고 한다.
AS 처리 일지는 접수번호, 일자, 업체명, 담당자명, 연락처, 처리일자, 접수자, 승인 등의 항목으로 구성되어 있다. AS 처리 일지를 작성함으로써 어떤 점이 문제였는지를 파악할 수 있고 이상 없이 수리하였음을 확인할 수 있는 증거가 된다.

작성팁
- AS 처리 일지에는 정확한 내용만을 작성하여야 한다.
- AS 했던 담당자가 수리내역에 대한 사항을 작성하여야 한다.
- 각 항목에 대한 정확한 내용만을 작성할 수 있도록 한다.
- AS 처리 일지를 모두 작성한 후 수정할 부분이 없는지 확인할 수 있도록 한다.

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