민원일지


요약
민원 내용을 작성하여 관리하는 서식.

서식 구성항목
월일 시간, 접수자 성명, 접수 내용, 처리 내용, 연락처, 접수 담당자, 특이사항, 성명, 연락처, 비고

내용
민원이란 주민들의 불만사항 등을 어떠한 행정기관 등에 해결방안을 요구하는 것을 말한다. 민원일지는 주민들로부터 접수한 민원 내용을 작성하여 관리하기 위해 사용하는 서식이다.
민원일지를 작성함으로 언제, 누가, 어떤 내용을 접수하였는지 파악하기 용이하다. 민원일지는 월일 시간, 접수자 성명, 접수 내용, 처리 내용, 연락처, 접수 담당자 등의 항목으로 구성되어있다. 민원이 접수되면 그 내용을 작성하고 어떻게 처리가 되었는지 구체적으로 작성할 수 있도록 한다.

작성팁
- 각 항목에 정확한 내용만을 일지에 작성을 할 수 있도록 하여야 한다.
- 사실에 대하여 거짓 없이 작성을 하여야 한다.
- 민원이 접수된 날짜를 정확히 작성할 수 있도록 한다.
- 각 항목에 알맞은 내용을 작성하고, 수정할 부분은 없는지 다시 한번 검토할 수 있도록 한다.

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