상황일지


요약
경비업체의 상황실에서 사용하는 상황일지 서식.

서식 구성항목
날짜, 고객명, 상황에 대한 분류, 출동 경호원, 도착, 처리결과, 청구금액

내용
상황일지는 회사나 아파트 등의 시설물을 관리하고 출동 상황을 기록하는 문서를 말한다. 상황의 내용이 있다면 그날 업무내용을 기록하고 시간별 상황 내용을 작성한다. 상황 중 특이사항이나 전달사항이 있으면 특기사항에 기록하고, 인계자에게 전달할 수도 있어야 한다.
상황일지는 그날의 출동 현황을 한눈에 알 수 있는 문서이며, 계획을 기록하여 그날의 상황을 시간별로 기재하고 상황을 파악하여 분류 및 관리할 수 있다. 상황일지 작성은 상황 내용을 한눈에 알 수 있고 평가의 자료로도 활용될 수 있으므로 성실하게 작성한다.

작성팁
- 상황 일지에는 각 순번을 매기고 순번별로 날짜와 시간을 기입한다.
- 각 고객번호 별로 고객의 성명과 출동한 상황의 분류를 간단히 쓰고, 상황 구역의 명칭과 출동 경호원의 성명을 기재한다.
- 상황의 도착 시간과 종료 시간 그리고 처리결과와 그 상황에 청구된 금액을 적어 일지를 작성한다.

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