상표권사과문


요약
자신 또는 기업 등이 타 회사나 상대방의 상표권을 모르고 사용했을 때 이에 대해 사과하기 위해 작성하는 문서.

서식 구성항목
수신인, 내용, 날짜, 발신인

내용
사과문의 본질적인 목적은 신속하게 처리하겠다는 뜻을 밝힘으로써 상대방의 노여움이나 불만을 누그러뜨리는 것에 있다.
우선 상표권 사용에 대한 진사 또는 변명을 적도록 하고, 신속하게 선후책을 강구하겠다는 뜻을 제시하며 상대의 노여움이나 불만을 누그러뜨린다. 즉, 상대방으로부터 상표권 사용에 대한 항의를 받았을 때, 본인이나 회사에서 사과해야 하는데 이때 작성하는 것이 바로 상표권 사과문이다. 사과하는 타이밍을 놓치면 사태는 더욱 악화될 수 있기 때문에 제때에 사과문을 작성하여 전할 수 있도록 한다.

작성팁
- 상표권 사과문을 작성할 때는 상대방이 납득할 수 있도록 진심을 담아 사실을 인정하고 그에 따른 사유를 함께 기록하여 사과하도록 한다.
- 구구절절한 변명이나 애매모호한 표현을 사용하는 것 보다 성의 있는 자세와 마음을 보임으로써 상대방의 마음을 움직일 수 있도록 하는 것이 핵심이다.
- 변명을 하는 경우에도 사실 관계를 설명하는 것으로 끝내지 말고, 상대방의 이해를 구하는 것에 초점을 맞추도록 하는 것이 좋다.

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