반품증


요약
특정한 사유로 반품된 사실을 증명하는 문서.

서식 구성항목
교재명, 권, 구분, 수량

내용
반품은 구입한 물품을 구매처에 다시 되돌려 보내고 물품에 대한 구매금액을 돌려받는 것을 뜻한다. 구입한 물품에 하자가 발생하거나 실제 상품과 다를 경우 물품에 대한 불만으로 인해 처리되는 경우가 많으며 단순 변심으로 인한 반품은 반품 사유로 타당하지 못하므로 처리가 되지 않는 경우도 있다.
반품 처리 기간은 해당 물품 구매업체에 따라 다르지만 보통 일주일 내로 정해져 있다. 반품이 들어온 물품을 관리하고 반품을 증명하는 내용의 문서를 반품증이라고 한다. 반품이 발생하는 경우 회사의 영업상 손실에 해당하므로 반품에 대한 내역을 기록하여 문제점을 파악하고 반품이 발생하지 않도록 하는 것이 중요하다.

작성팁
- 반품된 물품에 대한 품명과 규격 사항 등 물품 정보를 기록하여 반품된 물품 내역을 확인할 수 있도록 한다.
- 물품의 불량과 반품 내용 등도 별도로 문서를 만들어 기록하고 반품 발생에 대한 증거자료로 활용하며 해당 물품이 재반품 되는 일이 없도록 한다.
- 반품에 따른 물품 가격도 정확하게 기록하고 반품에 따른 개선된 부분이 있다면 비고란에 작성하도록 한다.

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