고객관리장부


요약
고객이 구입한 제품의 수량, 단가, 금액 등을 관리하기 위한 서식.

서식 구성항목
결재(담당, 대리, 과장, 대표이사), 기준년도, 고객관리수, 구입평균금액, 고객구입금액합계, 날짜, 고객관리번호, 고객명, 구입제품명, 수량, 단가, 금액, 확인자,

내용
회사가 판매하고 있는 물품 중 고객이 어떤 물품을 주문했으며 주문수량이 얼마나 되는지 일정한 양식에 맞춰 작성하여 고객주문 내역을 확인할 수 있는 장부를 고객관리장부라 한다.
고객관리장부 작성을 통해 당사의 제품 중 고객들이 많이 구입한 제품을 알 수 있으며 구입금액에 따라 고객을 관리할 수 있다.
자신이 관리하는 고객들이 평균적으로 얼마나 구입을 하는지 알 수 있어 앞으로의 판매계획을 세울 때 도움을 받을 수 있다.

작성팁
- 고객이 구입한 물품의 수량, 금액을 정확하게 기입하여야 한다.
- 어떤 결재수단을 사용하여 구매했는지 파악하여 기재해두면 그에 해당하는 이벤트를 계획하는 것도 가능하다.
- 기준년도를 작성하면 년도 별로 구입금액을 비교할 수 있으므로 작성하도록 한다.
- 날짜 별로 고객의 구입내역을 작성하면 후에 특정날짜 및 기간 동안의 고객구입금액을 파악하는 것이 가능하므로 기재하여야 한다.

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