영업매뉴얼


요약
영업 관리 규정을 명시한 문서.

서식 구성항목
총칙, 영업방침, 영업계획, 판매업무, 매입업무, 부칙

내용
영업 운영 및 관리에 필요한 절차 및 방침을 규정한 문서를 영업매뉴얼이라 한다. 이는 효율적인 영업 업무 수행을 위해 영업 담당자라면 숙지해야 할 필수 사항이며 생산성 향상 및 이익 증대를 도모하는데 그 목적이 있다.
영업매뉴얼은 영업계획, 판매업무, 구매업무, 영업회계, 상품관리 등을 포함한다. 또한 각 항목별 담당 업무와 운영 절차 등을 상세하게 명시하여야 한다.

작성팁
- 영업매뉴얼은 팀 내 업무 분담을 명시하고 그 역할을 정확하게 구분하여 기록한다.
- 영업의 기본방침, 기초계획 등 기타 중요한 사항을 결정할 때는 사전에 이사회를 거쳐 사장의 승인을 받아야 한다.
- 부칙으로 규성의 시행일을 정확하게 명시하여야 한다.

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