수리보고서


요약
고장 난 제품을 수리하고 그 내용에 대한 것을 보고서에 작성하는 문서.

서식 구성항목
고객 정보, 담당자 정보, 제품 정보

내용
제품이 원래의 본 기능을 하지 못하는 상태가 되면 이 제품에 대한 A/S가 진행이 되고, 문제점에 대한 정확한 사항을 작성하여 보고하기 위해서 사용되는 문서가 수리 보고서이다.
수리 보고서를 작성하면 제품에 대한 문제점과 그 문제점에 대해서 어떤 조치가 되었는지 명확히 파악이 가능하게 된다. 보고서를 작성할 때 정확한 내용만을 작성할 수 있도록 하여야 한다.

작성팁
- 고객, 담당자의 정보를 정확히 작성을 하여야 한다.
- 제품에 대한 문제점을 정확히 파악하고 작성을 하여야 한다.
- 제품의 A/S가 어떻게 진행되었는지 상세히 기재하여야 한다.
- 특별한 다른 사항이 있으면 비고 항목에 작성을 하면 되지만, 불 필요한 내용을 작성하지 않아야 한다.

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