면담기록부


요약
서로 간에 주고받는 상담 대화 내용을 작성하는 문서.

서식 구성항목
직원정보(부서명, 직위, 성명, 생년월일, 주소 등), 면담처리내용(면담내용, 처리사항, 처리결과)

내용
면담은 두 사람 이상이 만나 개인적인 고민이나 사회생활 고충을 상의하는 담화의 한 형태로 전문적인 상담사가 문제를 해결하기 위해 상담하는 것을 말한다. 상담 전문가는 상담이 필요하거나 상담을 희망하는 사람에 한해 전문적인 상담을 진행하고, 본인의 선택에 판단을 내리지 못하는 부분을 도와주기 위한 역할이라고 할 수 있다.
면담자는 면담 대상자와 대화를 나눈 내용을 기록하여 정기적인 면담을 실시하고 면담 대상자를 관리하도록 한다. 면담 내용을 객관적으로 기록하여 면담자가 작성하는 문서를 면담 기록부라고 한다. 면담 요청 질문에 대한 해답을 제시하여 면담 대상자의 문제 상황을 해결할 수 있는 의견을 제시해 주는 것이 올바른 면담을 진행의 효과라고 볼 수 있다.

작성팁
- 면담에 들어가기에 앞서 면담 이유나 목적을 구체적으로 설정하여 대화가 진행될 수 있도록 한다.
- 질문의 요점을 우선 파악하여 목적에 맞는 의견을 도출할 수 있도록 질문하여야 명확한 면담의 결과를 가져올 수 있다.
- 면담자는 면담 요청자의 의견을 주의 깊게 들어줄 필요가 있고, 주관적 입장보다는 객관적인 판단을 할 수 있도록 한다.

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