사과공문


요약
업무상에 오류가 있었던 점을 사과하기 위해 발송하는 문서.

서식 구성항목
수신처,경유,제목,내용,발신처

내용
공문은 공공기관 또는 공무원이 그 명의로써 직무상 작성한 문서 및 행정기관이 접수한 모든 문서(도면, 사진, 디스크, 슬라이드 등 포함)를 공문이라고 한다.
사과공문이란 업무상의 과실을 공식적으로 사과하기 위해 작성되어진 문서로 수신처와 경유, 제목, 내용, 발신처 등 짜여진 양식대로 작성하는 것이 좋으며 사과공문은 예의와 격식을 갖추어 기재하도록 한다.

작성팁
- 사과공문을 작성할 때에는 회사 내에서 실수한 것을 대외적으로 알리고 사과하는 내용으로 작성하기 때문에 정중한 말투를 사용해야 하며, 공문에 짜여진 양식대로 6하원칙에 의거하여 작성한다.
- 마지막에는 앞으로 이러한 일이 발생하지 않을 것이라는 약속으로 마무리 하도록 한다.

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