지침서


요약
업무에 대한 종합적인 규칙에 관한 지도사항을 작성한 문서.

서식 구성항목
날짜, 업무표준분류(관리,품질,고객,안전,서비스,작업. 기타), 결재란

내용
지침서란 회사 내 업무사항에 대한 효과를 내기 위하여 회사생활에 관한 행동방침을 규정하는 내용을 작성하는 문서를 말한다. 정해진 양식이 따로 없으므로 각 회사에 따라 작성 목차는 다른 항목으로 작성할 수 있다.
작성 시 각 부서별 업무에 대한 지침 항목을 구분하여 자세하게 작성하도록 한다. 지침서 업무 분류 항목에는 업무관리, 품질, 서비스에 대한 내용으로 구성된다.

작성팁
- 해당 부서와 관련된 업무지침에 따른 사항을 세세하게 작성한다.
- 업무지침서는 전 직원이 공유하고 이해할 수 있도록 상세하게 기재하여야 한다.
- 한눈에 봐도 직원이 이해도가 편하고 파악하기 쉽도록 작성한다.

비즈폼에서 [ 지침서 ] 양식 찾아보기