설문조사


요약
특정 분야에 대해서 고객들의 자료를 통계내기 위하여 작성하는 문서.

서식 구성항목
작성일자, 참여자, 성별, 나이, 구분, 내용, 점수

내용
설문조사란, 어떤 분야에 대하여 고객들의 만족도, 신뢰도, 개선할 사항 등을 조사하는 것으로써, 설문조사를 함으로써, 기업체나 회사의 발전에 크게 도움을 줄 수가 있다.
설문조사 질문을 작성하는 사람은 누구나 봐도 이해하기 쉽게 질문을 만들 수 있도록 한다. 그렇지 않으면 조사자가 질문을 이해하질 못해 답변에 어려움을 겪을 수도 있기 때문이다.

작성팁
- 설문조사자는 반드시 본인이 작성하도록 한다.
- 작성 시 유의사항으로는, 질문과 개선할 사항을 거짓없이 진실되게 작성하여야 한다.
- 질문을 작성하는 사람은 조사자가 질문을 이해하기 쉽게 만들어 조사자가 설문조사를 하는데 어려움이 없도록 한다.

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