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 외주란 자기 회사에서 만들 수 없는 제품이나 부품을 다른 회사에 맡겨 만들게 하거나 전문인력을 일시적으로 고용하여 일을 맡기는 것을 의미합니다. 외주는 모든 업종에 있어 증가하는 추세인데 사업이 다양해지고 장기적으로 일을 할 근로자가 아닌 일시적으로 일을 할 근로자가 필요하기 때문입니다.

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 공사현장에서의 일용직근로자, 하청업체, 디자인관련산업의 디자이너가 가장 대표적인 외주대상입니다. 외주에 대한 설명과 더불어 효율적으로 관리할 수 있는 방법을 소개해드릴까 합니다.

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When?

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 외주는 회사의 업무량이 많아지고 직원들이 모든 업무를 처리하는 것이 비효율적으로 생각이 들 때 진행합니다. 가장 큰 사례로는 포토샵이나 일러스트 디자이너를 고용하거나 영상편집 전문가를 일시적으로 고용하여 업무를 진행하거나 이벤트 회사에서 이벤트를 진행할 인력을 일시적으로 고용하여 행사를 진행하는 경우가 있습니다.

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 또한 공사현장에서는 인력업체와의 계약을 통해 일용직 근로자를 고용하거나 현재 상황에서 제작할 수 없는 제품이나 부품을 만들 수 있는 업체에 하청을 주어 할당량을 생산합니다.

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 그런데 회사 내에 추가적인 근로자를 고용하지 않고 외주업체만 늘릴 경우 문제가 발생하게 됩니다. 소수의 외주업체의 경우 업무지시에 대한 피드백이 빠르고 외주업체가 진행하고 있는 모든 사항을 보고받기가 수월하여 업무에 영향을 받지 않지만 외주업체가 늘어남에 따라 간단한 업무지시조차 많은 외주업체를 관리하고 있어 외주업체의 요청에도 피드백을 빨리 줄 수 없는 상황이거나 외주업체 내부에서의 복잡한 절차로 인해 시간이 소요될 수 있는 가능성이 많습니다.

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 그렇다고 해서 새로운 인력을 채용하여 잠깐 필요한 일에 지속적인 계약으로 봉급을 주기도 힘든 상황이 벌어집니다. 또한 외주라는 것이 회사 직원이 아니기 때문에 신뢰성이 떨어지는 경향이 있습니다. 물론 모든 외주, 하청업체가 다 그런 것은 아니지만 일부 업체에서는 외주를 준 업체가 원하는 방향성에 대한 기대치를 충족시켜주진 않습니다.

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Who?

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​외주업체를 활용하여 업무를 진행할 사업자
외주업체를 활용하고 있고 관리를 효율적으로 할 예정인 사업자
외주업체의 업무에 대한 의심으로 외주를 하는 것과 직접 하는 것에 대해 고민하고 있는 사업자

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 외주를 주어 사업을 확장하고 업무를 진행하는 것도 좋지만 그에 못지 않게 외주업체를 관리하는 것도 중요합니다. 그런 외주업체를 관리하기 위해 두 가지 서식을 소개해드릴까 합니다. 외주업체 평가표와 외주이용률 추이분석표로 현재 업무를 외주로 위임함에 있어 외주업체를 판단할 수 있고 이용률을 분석하여 외주에 대한 판단을 할 수 있는 문서입니다.

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외주업체평가표

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 외주업체평가표는 서식의 이름대로 외주업체에 대한 평가를 체크리스트 형식으로 작성하는 문서입니다. 외주업체의 품질시스템이나 원가관리가 잘되어 있는지, 어떤 방식으로 일을 진행하고 있는지에 대한 점검을 통해 외주업체에게 지속적으로 외주를 맡겨도 되는지, 다른 외주업체는 어떻게 업무를 진행하는지 판단하기에 좋은 기준이 될 수 있습니다.

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왜 사용해야 하는지

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 외주업체평가표를 작성하는 이유는 하나입니다. 외주업체의 정보를 파악하고 업무를 맡길 수 있는 실력인지를 판단해야 되기 때문인데 외주업체에 지불하는 비용과 품질에 따라 고용주가 피해를 입을 수 있습니다. 업무를 맡겼는데 요청사항에 대한 피드백도 느리고 예상보다 품질이 나쁜 제품을 제공할 수도 있기 때문입니다.

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<비즈폼_외주업체평가표>

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외주이용률추이분석표

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 외주이용률 추이 분석표는 외주를 활용하여 사업을 진행하고 있는 사업자에 해당되는 문서입니다. 외주를 어느 정도 이용을 하고 있는지에 대한 분석을 할 수 있습니다. 몇 건이 있는지에 대해 숫자로서 판단을 하는 것이 아닌 외주가공비(외주업체에 지급하는 금액)에서 생산액을 나누어 외주비율에 대한 분석을 합니다.

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왜 사용해야 하는지

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 외주이용률 추이 분석표는 외주를 얼마나 이용하고 있는지 회사의 업무에서 외주의 비율은 어느 정도인지를 확인하는 작업이라고 할 수 있습니다. 또한 수익보다 외주업체에 지불하는 금액이 많은 경우 내부적으로 해결할 수 있는지에 대한 여부를 판단하는 자료가 되기도 합니다. 내부에서 할 수 있는 일이라면 외주업체에 맡기지 않고 외주비용을 절감할 수 있습니다. 

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 <비즈폼_외주이용률추이분석표>