환불영수증


요약
물품이나 금전을 환불하고 세부적인 내역을 확인하는 문서.

서식 구성항목
구매자성명, 제품명, 제품번호, 구매일자, 사유, 금액, 영수인, 전화, 구매번호, 관계

내용
환불이란 물품이나 대금을 다시 되돌려준다는 뜻으로 소비자의 환불 요구가 있는 경우 환불 규정에 의해 사유를 인정하여 환불이 가능하다. 환불을 받고자 하는 경우 반드시 구입하는 당시 영수증을 지참하여야 하며 영수증이 없는 경우 환불이 불가능하다.
카드로 결제한 경우 카드 전표나 영수증을 지참하여야 하며 영수증을 분실하거나 없는 경우는 카드사 문의를 통해 구매일자, 구매금액, 승인번호를 알 수 있도록 한다.
환불 시 반드시 구매일자와 구매 번호가 있어야 환불이 가능하며 환불에 따른 내역을 세부적으로 작성하여 영수하는 문서를 환불 영수증이라고 한다. 환불 영수증에는 구매자 성명, 제품명, 제품번호, 구매일자, 영수인, 전화, 구매 번호, 관계 등을 작성한다.

작성팁
- 환불 시 구매자의 성명과 제품명을 기록하고 제품번호를 기록한다.
- 구매일자와 구매 번호를 정확하게 기입하고 구매금액을 기록한다.
- 환불을 요청하는 사유를 타당하고 근거 있는 내용으로 작성한다.
- 영수인의 성명과 영수 사실을 확실하게 표시한다.

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