평가설문지


요약
특정 내용을 평가하여 설문 조사 결과를 기록하는 문서.

서식 구성항목
학과, 학년, 학번, 작성자, 강의명, 강의번호, 학점, 교양/전공, 설문항목, 평가내용, 개선사항

내용
설문지는 어떠한 주제에 대한 조사로 분석을 내기 위하여 질문사항을 작성한 문서라고 할 수 있다. 설문지의 특징은 주제에 따른 내용이 조직적이며 두서 있는 문서 형태를 띠며 규칙적인 것이 특징이다. 특정 업무 수행에 따른 통계 자료를 분석하기 위해 평가 내용을 작성하는 문서를 평가 설문지라고 한다.
평가 내용을 토대로 설문 참여 대상자들의 핵심적인 내용을 파악할 수 있고 앞으로 개선대책을 세울 수 있는 효과도 있다. 또한 설문 내용은 너무 복잡하지 않고 간결한 문장으로 질문 내용을 쉽게 이해하고 응답할 수 있도록 하는 것이 좋다. 주로 평가 설문지는 특정 상대나 업무를 평가하기 위한 목적으로 교육평가, 만족도 평가, 매장 평가 등이 있다.

작성팁
- 질문에 대한 내용은 간단하고 뚜렷한 의도를 알 수 있도록 작성한다.
- 핵심적인 내용을 위주로 구성하며 장황하게 길게 늘어놓는 문장은 사용하지 않는다.
- 애매모호한 질문보다 분명한 답이 정해지는 질문으로 작성한다.
- 설문지에는 표준 언어를 원칙으로 쓰며, 일상에서 사용하지 않는 언어는 쓰지 않는다.
- 고객이 이해하기 쉬운 단어를 선택하여 누구나 쉽게 작성할 수 있도록 한다.

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